Platforma i dostęp
Royal Casino jest obecne w Polsce w dwóch formach: stacjonarnie i online. Nasze kasyna znajdziesz w Warszawie przy ul. Królewskiej 11, w Katowicach w Hotelu Katowice Premium oraz w Krakowie przy ul. Zyblikiewicza 2. Z warszawską obsługą skontaktujesz się pod numerem 22 611 60 12, a z katowicką pod +48 (22) 611 60 50. Obiekt w Katowicach działa przez całą dobę.
Serwis online rozwija to, co oferujemy w lokalach. Możesz logować się z poziomu przeglądarki albo przez aplikację mobilną. Całość oparta jest na technologii HTML5, więc platforma działa zarówno na telefonach, jak i na komputerach bez instalowania dodatkowych programów.
Jak założyć konto
Proces rejestracji nie jest skomplikowany, ale trzeba przejść go krok po kroku. Najpierw wchodzisz na stronę główną i klikasz przycisk rejestracji w prawym górnym rogu ekranu. Pojawia się formularz, w którym uzupełniasz dane osobowe: imię, nazwisko, datę urodzenia i adres zamieszkania. Następnie wpisujesz adres email oraz numer telefonu komórkowego z polskim kierunkowym +48.
Hasło do konta powinno mieć co najmniej 8 znaków, zawierać jedną wielką literę oraz przynajmniej jedną cyfrę. Zaznaczasz pola akceptacji regulaminu i polityki prywatności, bez tego konto nie zostanie utworzone. Po zapisaniu danych wysyłamy do Ciebie link aktywacyjny na email - kliknięcie w niego potwierdza adres. Równolegle przychodzi też SMS z kodem do weryfikacji telefonu, zwykle mieści się to w czasie do 5 minut.
Po poprawnym przejściu tych etapów trafiasz do głównego panelu gracza. Konto jest już aktywne, ale przed pierwszą wypłatą konieczne będzie potwierdzenie tożsamości.
Weryfikacja dokumentów
Procedura KYC, czyli potwierdzenie danych klienta, opiera się na wysłaniu kilku dokumentów. Potrzebny jest dowód osobisty lub paszport - skan wszystkich stron zapisany w formacie JPG albo PDF. Do tego wymagane jest potwierdzenie adresu zamieszkania: może to być rachunek za media, wyciąg z konta bankowego albo inny dokument urzędowy nie starszy niż 3 miesiące. Dodatkowo prosimy o selfie z dokumentem przyłożonym obok twarzy.
Cały pakiet przesyłasz przez zakładkę Weryfikacja w Ustawieniach Konta. Pojedynczy plik nie może przekroczyć 5 MB. Standardowo sprawdzenie dokumentów zajmuje od 24 do 72 godzin roboczych. W panelu klienta widzisz status: Oczekująca, W trakcie sprawdzania lub Zakończona. Jeśli coś będzie nieprawidłowe, wyślemy email z informacją, co dokładnie trzeba poprawić lub dosłać.
Gry dostępne na platformie
Oferta gier w Royal Casino online podzielona jest na cztery główne sekcje. Największą część stanowią automaty - od prostych, trzybębnowych slotów po nowsze automaty wideo z rundami bonusowymi i dodatkowymi funkcjami. W grach stołowych czekają na Ciebie klasyczne pozycje: blackjack, ruletka amerykańska, poker oraz bakarat.
Osobny dział to live casino, czyli stoły z prawdziwymi krupierami. Rozgrywka odbywa się na żywo, w czasie rzeczywistym. Wybierasz interesujący Cię stół, klikasz ikonę i dołączasz do gry. Aby transmisja w jakości HD działała płynnie, potrzebne jest łącze o przepustowości co najmniej 5 Mbps.
Podstawowe parametry poszczególnych kategorii prezentujemy w tabeli:
| Kategoria | Liczba Tytułów | Min. Stawka | Max. Stawka |
|---|---|---|---|
| Automaty | Powyżej 100 | 0.10 PLN | 500 PLN |
| Blackjack | 8 wariantów | 5 PLN | 1000 PLN |
| Ruletka | 5 wariantów | 1 PLN | 500 PLN |
| Poker | 6 wariantów | 2 PLN | 200 PLN |
Każda gra ma opis zasad dostępny po kliknięciu ikony informacji w lewym dolnym rogu ekranu. Twoja aktywność, czyli historia rund i zakładów, zapisywana jest w zakładce Moja Aktywność, dzięki czemu łatwo sprawdzić wcześniejsze sesje.
Wpłaty i metody płatności
Konto zasilisz w sekcji Kasa widocznej w głównym menu. Udostępniamy kilka form płatności: tradycyjne przelewy bankowe z czasem realizacji 1-3 dni robocze, karty Visa i Mastercard z księgowaniem praktycznie natychmiast, portfele elektroniczne, gdzie środki pojawiają się zwykle po kilku minutach, oraz przedpłacone vouchery.
Minimalna jednorazowa wpłata to zazwyczaj 20 PLN, bez względu na wybraną metodę. Górny limit zależy już od statusu konta oraz konkretnej formy płatności. Wszystkie transakcje realizowane są wyłącznie w złotówkach.
Aby zasilić saldo, klikasz przycisk Wpłać, wskazujesz metodę płatności, wpisujesz kwotę i potwierdzasz wybór. Następnie następuje przekierowanie do odpowiedniej bramki bankowej lub serwisu płatniczego. Po zakończonej autoryzacji wracasz na stronę Royal Casino, a środki pojawiają się automatycznie na koncie gracza. Dodatkowo wysyłamy wiadomość email z potwierdzeniem każdej udanej wpłaty.
